IKEA фокусируется на интернет-магазине и расширении бесконтактных услуг, для клиентов, которые сейчас находятся дома. Например теперь клиенты смогут получить удалённые консультации и с помощью планировщиков, совершенно бесплатно спланировать себе кухню или шкаф.
"В период чрезвычайной ситуации, люди остаются дома и ищут другие способы получения необходимых услуг. Именно поэтому мы пересмотрели предлагаемые нами услуги", - говорит Инга Филипова, руководитель магазина IKEA в Риге.
Наши покупатели могут планировать кухни и шкафы онлайн, без прямого контакта с другими людьми.
"Для этого мы пересмотрели наши текущие процессы – в онлайн планировщиках на сайте IKEA.lv можно создать план вашей кухни, создать шкаф или мебель для спальни.